Pelatihan dan Sertifikasi Mediator

Karya dari PT Justitia Global Mandiri

---

Karena pentingnya mediasi dalam penyelesaian sengketa atau penyelesaian keluhan (Complaint Handling), maka juga penting membekali staff instansi atau lembaga dengan skill dan keahlian menjadi mediator. Setidaknya ada beberapa syarat yang harus dimiliki oleh mediator. Antara lain: lihai berkomunikasi, paham perkara yang ditangani, pengenalan pribadi para pihak, mendengarkan para pihak, mengontrol proses mediasi, menyediakan simulasi penyelesaian, melakukan pendekatan khusus (kaukus), pandai dalam tata cara penyampaian pesan, dan jangan mengkonfrontir pengakuan para pihak. Intinya mediator harus bisa membangun suasana untuk damai.

• Harga : Rp. 8.500.000,-
• Kategori : EVENT
• Tahun Publish : 2019
• Penerbit : PT Justitia Global Mandiri
• Keyword Pencarian : sertifikasi mediator

Stok Tersedia : 1   ( 0 item dipinjamkan )

---

Beli Item Pinjam Item Tambahkan ke Favourite